Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — shop.airtec-energie.ch
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## Responsable du traitement
**Airtec Energie**
Paul Brantschen
Route de Chippis 87
3966 Chalais
Téléphone : 027 458 58 50
E-mail : info@airtec-energie.ch
Site web : https://shop.airtec-energie.ch
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## Remarque générale
En vertu de l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions légales fédérales en matière de protection des données (Loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée ainsi qu'à la protection contre l'utilisation abusive de ses données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en vigueur ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de communications par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection absolue des données contre l'accès de tiers n'est pas possible.
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## Traitement des données personnelles
Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse de la protection des données (LPD). Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement est effectué sur les bases juridiques suivantes (art. 6 al. 1 RGPD) :
- **lit. a** – Consentement de la personne concernée
- **lit. b** – Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles
- **lit. c** – Respect d'une obligation légale
- **lit. f** – Intérêts légitimes (notamment exploitation de la boutique en ligne, sécurité informatique)
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
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## Traitement des commandes dans la boutique en ligne
Dans le cadre du traitement des commandes, nous traitons les données suivantes :
- **Coordonnées** : nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone
- **Adresses** : adresse de facturation et de livraison
- **Données de commande** : produits commandés, quantités, prix
- **Données de paiement** : mode de paiement (achat sur facture)
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD (exécution du contrat). Les données ne sont transmises à des tiers que dans le cadre de la livraison ou d'obligations légales. Les données de commande sont archivées conformément aux délais de conservation légaux (10 ans).
Pour le fonctionnement de la boutique, nous utilisons des **cookies de session** (par ex. pour le panier) et des **cookies permanents** (par ex. pour le statut de connexion).
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## Shopify en tant que plateforme
Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme **Shopify Inc.** (151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada). Shopify traite les données personnelles pour le compte d'Airtec Energie dans le cadre d'un accord de traitement des données (Data Processing Agreement).
Shopify peut stocker des données de commande, des données clients et des configurations de boutique sur des serveurs situés aux États-Unis ou au Canada. Pour les transferts de données vers les États-Unis, des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 RGPD).
Plus d'informations : [shopify.com/legal/privacy](https://www.shopify.com/legal/privacy)
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## Marketing par e-mail avec Klaviyo
Pour l'envoi d'e-mails transactionnels et marketing, nous utilisons **Klaviyo Inc.** (125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02110, États-Unis).
Klaviyo traite votre adresse e-mail ainsi que des informations relatives à vos commandes (par ex. pour les confirmations de commande et les notifications d'expédition). Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD (exécution du contrat) et – pour les e-mails marketing – sur la base de votre consentement (lit. a).
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription dans l'e-mail ou en écrivant à info@airtec-energie.ch.
Plus d'informations : [klaviyo.com/legal/privacy-notice](https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice)
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## Automatisations avec Make.com
Pour le traitement des demandes d'inscription B2B (comptes entreprise), nous utilisons **Make.com** (Celonis SE, Theresienstrasse 6, 80333 Munich). Make traite les données d'entreprise saisies lors de l'inscription (nom, adresse, téléphone, e-mail, numéro IDE) pour la création automatisée de comptes clients.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD (mesures précontractuelles).
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## Google Analytics
Cette boutique utilise **Google Analytics**, un service d’analyse web de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Google Analytics utilise des cookies pour analyser l’utilisation de la boutique. Les informations générées sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis. Nous utilisons l’anonymisation IP (`_anonymizeIp()`), de sorte que les adresses IP sont tronquées avant traitement et ne permettent pas d’identifier directement une personne.
Base juridique : art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes liés à l’analyse et à l’optimisation de la boutique).
Vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur : [tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
Plus d’informations : [policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy)
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## Meta Ads (Facebook et Instagram)
Cette boutique utilise le **pixel Meta** de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande). Le pixel Meta nous permet de mesurer l’efficacité de nos publicités et de diffuser des annonces ciblées sur Facebook et Instagram.
Des données (notamment votre adresse IP et des informations sur votre navigateur) peuvent être transférées à Meta aux États-Unis. Meta s’est engagé au respect des clauses contractuelles types (art. 46 RGPD).
Base juridique : art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes liés au marketing).
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données par Meta à des fins publicitaires sur : [facebook.com/settings?tab=ads](https://www.facebook.com/settings?tab=ads)
Plus d’informations : [facebook.com/privacy/policy](https://www.facebook.com/privacy/policy)
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## LinkedIn Insight Tag
Cette boutique utilise le **LinkedIn Insight Tag** de LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Irlande). L’Insight Tag permet de collecter des données sur les visiteurs arrivés via des annonces LinkedIn et de diffuser des publicités ciblées (remarketing).
Des données peuvent être transférées aux États-Unis ; LinkedIn utilise des clauses contractuelles types conformes à l’art. 46 RGPD.
Base juridique : art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêts légitimes liés au marketing B2B).
Vous pouvez vous opposer à la collecte de données par LinkedIn sur : [linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out](https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out)
Plus d’informations : [linkedin.com/legal/privacy-policy](https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy)
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## Chiffrement SSL/TLS
Cette boutique utilise un chiffrement SSL/TLS pour des raisons de sécurité. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au « https:// » dans la barre d'adresse ainsi qu'au symbole du cadenas dans votre navigateur. Les données transmises de manière chiffrée ne peuvent pas être interceptées par des tiers.
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## Cookies
Cette boutique utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Les cookies permettent l'utilisation de fonctionnalités telles que le panier, la connexion et la gestion de session. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut toutefois limiter la fonctionnalité de la boutique.
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## Fichiers journaux du serveur
Le prestataire d'hébergement (Shopify) enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux :
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation utilisé
- URL de référence
- Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
- Heure de la demande au serveur
Ces données ne sont pas directement attribuables à des personnes et ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.
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## Formulaire de contact
Lorsque vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact, vos informations (nom, e-mail, message) sont enregistrées à des fins de traitement et de suivi éventuel. Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.
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## Droits en matière de protection des données
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- **Droit d'accès** (art. 25 LPD / art. 15 RGPD)
- **Droit de rectification** (art. 32 LPD / art. 16 RGPD)
- **Droit à l'effacement** (art. 32 LPD / art. 17 RGPD)
- **Droit à la limitation du traitement** (art. 18 RGPD)
- **Droit d'opposition** (art. 21 RGPD)
- **Droit à la portabilité des données** (art. 20 RGPD)
Veuillez adresser vos demandes à : info@airtec-energie.ch
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## Droits d'auteur
Tous les droits sur les contenus, images et fichiers de cette boutique appartiennent exclusivement à Airtec Energie ou aux titulaires de droits mentionnés. Toute reproduction nécessite un accord écrit préalable.
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## Exclusion de responsabilité
Toutes les informations de cette boutique ont été soigneusement vérifiées. Nous n'assumons aucune garantie quant à l'exhaustivité, l'exactitude et l'actualité des informations. Toute réclamation pour dommages résultant de l'utilisation des informations fournies est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave avérée.
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## Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité à tout moment. La version actuelle publiée sur notre boutique fait foi.
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*Chalais, mai 2026*
*Airtec Energie — Daniel Brantschen*